В Telegram нет алгоритма, и это меняет всё
Привычка объяснять падение охвата алгоритмом здесь не работает. У Telegram нет рекомендательной ленты: пост видит тот, кто открыл канал, и больше никто. Поэтому просмотры тут - прямое отражение того, сколько людей реально заходит читать, без посредничества платформы.
Из этого следует практический вывод. Если в канале десять тысяч подписчиков, а посты набирают восемьсот просмотров, значит заходят восемьсот человек. Остальные девять тысяч двести либо отключили уведомления и не возвращаются, либо это неживые аккаунты.
Сколько просмотров считается нормой
Отраслевой ориентир - от двадцати до сорока процентов подписчиков на свежий пост в первые сутки. Для крупных каналов доля ниже, для маленьких и узкотематических выше.
Ниже десяти процентов - аудитория в основном мёртвая или спящая. От десяти до двадцати - нормально для канала, который давно не рос. Выше сорока - живое ядро, и такой канал дорого стоит для рекламодателя независимо от абсолютного числа подписчиков.
Именно эту долю в первую очередь смотрит рекламодатель. Канал на десять тысяч с восемью сотнями просмотров ему интереснее канала на сто тысяч с теми же восемью сотнями - во втором случае очевидна накрутка подписчиков.
Шесть причин упавших просмотров
- Подписчики отключили уведомления. Самая частая и самая безобидная причина: человек не отписался, но канал ушёл в беззвучные и больше не попадается на глаза.
- Изменилась частота постов. И реже, и чаще - обе крайности снижают охват. При десяти постах в день читатель отключает уведомления, при одном в месяц забывает о канале.
- Накрученные подписчики. Боты никогда не открывают посты, и чем их больше, тем ниже доля просмотров.
- Аудитория пришла с одной рекламной закупки. Она подписалась ради конкретного поста и канал не читает.
- Сменилась тема. В Telegram это заметно резче, чем в соцсетях с лентой: читатель приходит за конкретным и уходит сразу.
- Время публикации. Пост в четыре утра соберёт меньше, чем тот же пост в вечерний прайм, и догнать разницу он уже не успеет.
Что делать
- Держите ровный график. Предсказуемость для Telegram важнее частоты: читатель привыкает заходить.
- Публикуйте в активные часы. Посмотрите, в какое время набирались просмотры у лучших постов, и держитесь этого окна.
- Проверьте, не переусердствовали ли с частотой. Если постов стало больше, а просмотров меньше - вы сами выгнали читателя в беззвучный режим.
- Не закупайте рекламу у каналов с низкой долей просмотров. Оттуда придёт такая же спящая аудитория.
- Считайте долю, а не абсолютное число. Рост подписчиков при неизменных просмотрах - это ухудшение, а не рост.
Как подписчики и просмотры связаны на практике
Разрыв между ними - главная метрика здоровья канала в Telegram, и работает он в обе стороны. Набор подписчиков без роста просмотров снижает долю и портит канал в глазах рекламодателя, то есть делает хуже именно то, ради чего подписчиков обычно и набирают.
Поэтому подтягивать метрики в Telegram имеет смысл в паре. Если канал выглядит пустым из-за низких просмотров на постах, работают просмотры под публикациями: они выравнивают картину и не портят соотношение. Если задача в том, чтобы канал не выглядел заброшенным для нового читателя, нужны подписчики, но тогда и просмотры придётся держать на уровне. Услуги с указанной скоростью подачи - в категориях просмотров и подписчиков Telegram.