В SMM полно сокращений и англицизмов: ER, охват, CPM, reach, виралка. Новичку легко запутаться, а без понимания терминов сложно читать аналитику и общаться с подрядчиками. Собрали короткий словарь главных понятий 2026 года — простыми словами и с примерами.
Метрики аудитории
Показатели, описывающие, сколько людей вас видят и читают:
- Подписчики (Followers) — число людей, подписанных на ваш аккаунт. База, но не гарантия охвата.
- Охват (Reach) — сколько уникальных людей увидели публикацию хотя бы раз.
- Показы (Impressions) — сколько всего раз показалась публикация (один человек может увидеть её несколько раз).
- Просмотры (Views) — сколько раз запустили видео или открыли сторис.
Ключевая разница: охват считает людей, показы — сами показы. Показов всегда больше или столько же, сколько охвата.
Метрики вовлечённости
Показывают, насколько активно аудитория реагирует на контент:
- ER (Engagement Rate) — уровень вовлечённости: доля аудитории, которая реагирует (лайки, комментарии, репосты) относительно подписчиков или охвата. Главный показатель «живости» аккаунта.
- Лайки, комментарии, репосты, сохранения — типы реакций; сохранения и репосты алгоритмы ценят выше лайков.
- CTR (Click-Through Rate) — кликабельность: какая доля увидевших нажала на ссылку или кнопку.
Рекламные термины
Понятия из платного продвижения и таргетированной рекламы:
- CPM — цена за 1000 показов рекламы.
- CPC — цена за один клик.
- CPA — цена за целевое действие (заявку, покупку, регистрацию).
- ROI / ROMI — окупаемость вложений: сколько прибыли принёс каждый вложенный рубль.
- Таргет — таргетированная реклама с настройкой на нужную аудиторию по интересам, гео и поведению.
Термины контента
Слова, которыми описывают сам контент и его поведение:
- Виралка (виральный контент) — публикация, которая расходится сама за счёт репостов и рекомендаций.
- UGC — пользовательский контент: посты и отзывы, созданные самой аудиторией.
- Прогрев — постепенная подготовка аудитории (или нового аккаунта) перед запуском или продажей.
- Контент-план — расписание публикаций по темам, форматам и датам.
Термины продвижения
Способы наращивать аудиторию и охваты:
- Накрутка — добавление подписчиков, лайков, просмотров через сервис для стартового импульса и социального доказательства.
- Посевы — размещение постов в чужих сообществах и каналах за оплату.
- Взаимный пиар (ВП) — обмен упоминаниями между блогерами схожего размера.
- Массфолловинг / масслайкинг — массовые подписки и лайки чужим аккаунтам ради ответного внимания.
Зачем разбираться в терминах
Понимание словаря экономит деньги и нервы: вы видите, за что платите подрядчику, и читаете отчёты без переводчика. Например, разница между охватом и показами меняет оценку рекламы, а понимание ER помогает отличить живой аккаунт от раздутого ботами. Каждому из этих терминов у нас посвящён отдельный разбор — от engagement rate и накрутки до посевов и прогрева; этот словарь — точка входа.
Термины SMM — это не понты, а рабочий язык. Кто им владеет, тот не переплачивает за рекламу и трезво оценивает результат продвижения.